Políticas del sitio
Política de envíos
Tiempo de entrega después de confirmado el pago es de 1 a 3 días, hasta el momento en que es entregado a la transportadora. Para los envíos se utilizan Coordinadora e interrapidisimo
Política de ventas
Precios
Precios
Los precios de los productos exhibidos en las páginas WEB de Beauty Face Makeup Store, se harán conforme las normas vigentes y aplicables en el ordenamiento jurídico colombiano; los precios y promociones de las páginas WEB de Beauty Face Makeup Store pueden cambiar sin previo aviso y esta sujetos al cambio del dólar y euro, sin previo aviso, ya que están directamente relacionados. Una vez se realice la compra los precios se mantienen.
Promociones y descuentos
Son realizados de manera aleatoria los descuentos en los productos, sin previo anuncio en la sección Sale.
Disponibilidad
Corrección de errores e inexactitudes
Los productos encontrados en la página, están para entrega inmediata.
Si deseas un productos en específico o que esté fuera de nuestro catálogo puedes escribirnos al WhatsApp 3215167311, donde con todo gusto te cotizaremos , pedidos de productos fuera del catálogo el tiempo de entrega es de 20 a 25 días hábiles , después de la confirmación de la compra, para dichos pedido se debe abonar el 50% del valor total del pedido y el restante una vez lleguen los productos a Medellin para su despacho.
Importación
Todos nuestros productos son importaciones reciente para garantizar la vida útil del mismo y la salud del consumidor; todos nuestros productos son legalmente importados.
Horarios
Nuestra página web está disponible 24/7
Atención por WhatsApp (+57) 321 516 7311
Lunes a Viernes. 8 am a 8pm
Sábados 9 am a 5pm
Domingo y festivos Descansamos,
Recuerda puedes dejarnos tus mensajes por WhatsApp
Cambios y devoluciones
Beauty Faces Makeup Store, todos nuestro proceso de embalaje es cuidadosamente realizado para garantizar el perfecto estado de los productos hasta llegar a nuestro cliente.
Cambios son realizados cuando el producto llegue en mal estado, donde deberán enviar la información del pedido, y fotos de evidencia del daño, al whatsapp 3215167311, una vez aceptado el cambio , el cliente deberá realizar el envío del producto a nuestras insolaciones
El cliente asume el envió hasta nuestras instalaciones en la ciudad de Medellin
Tienen 5 días Calendario para hacer llegar la guía del producto enviado para el cambio o la devolución lo que proceda primero .
Las devoluciones de dinero se realizan mediante el mismo pago que se allá utilizado para la compra, sin excepciones,
No se realizan ningún tipo de cambio por productos usados, por salud e higiene, por lo que se coloca fotos y descripción de cada uno de los productos, cada compra es ventas final.
Derecho de retracto
Beauty Face Makeup Store, dará efectiva aplicación a las normas de protección al consumidor vigentes y aplicables, el cliente podrá ejercer el derecho de retracto del producto comprado dentro de los (5) cinco días hábiles posteriores al recibo del bien, siempre y cuando lo permita su naturaleza y el estado del bien y su empaque sea el mismo en el que lo recibió.
En ningún caso se hará reversiones parciales del valor de un producto. La devolución o el cambio de productos comprados por el cliente en los diferentes canales de Beauty Face Makeup Store. debe gestionarse dentro de los siguientes cinco (5) días hábiles calendario a la fecha de la entrega del producto, WhatsApp 3215167311
Es importante tener en cuenta que en virtud del artículo 47 numerales 6 y 7 de la ley 1480 de 2011, establece que: el derecho al retracto no aplica a en los contratos de adquisición de bienes perecederos ni para adquisición de bienes de uso personal, es decir, Se exceptúan del derecho de retracto la compra de maquillaje, cuidado facial, capilar.
Excepciones a la devolución o cambio del producto:
- No se aceptan cambios de productos que no estén en perfecto estado.
- Por política de Beauty Face Makeup Store, no se cambian productos de maquillaje debido a que se trata de artículos de uso personal.
- Los productos en promoción no aplican para realizar cambios.
- De acuerdo con la política de Beauty Face Makeup Store., los productos antioxidantes no podrán ser cambiados si la solicitud se debe a un cambio de coloración a naranja o marrón. Esto ocurre debido a las propiedades naturales de los antioxidantes, que tienen tendencia a cambiar de color al entrar en contacto con el oxígeno, dejando claro que esto no afecta los resultados ni provoca ninguna afección en la piel.